SANTO DOMINGO, RD.- El director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Eddy Alcántara, dijo este jueves que el mayor número de reclamos que se producen en el país en el comercio electrónico, se registran en los couriers y los servicios de envío de comida, así como también en las ventas de actividades de entretenimientos.

En ese sentido, Alcántara señaló que Pro Consumidor ha creado un mecanismo para proteger al consumidor en relación a la seguridad de los diversos productos que se comercializan en línea.

El funcionario habló sobre el tema en una conferencia sobre “La Protección de los Derechos del Consumidor en la Era Digital” organizada por la Asociación Dominicana de Empresas FinTech, en el Hotel Intercontinental Real Santo Domingo.

Sostuvo que la institución cuenta con un proyecto llamado Comercio Electrónico, donde la entidad da seguimiento a más de 100 páginas y alrededor de 15 aplicaciones móviles que realizan negocios en plataformas digitales.

“Con este proyecto se busca brindar certeza y seguridad a los usuarios, antes de estos realizar sus transacciones electrónicas, si los proveedores cumplen o no con los elementos necesarios para proteger los derechos de los consumidores, lo que fortalecerá el consumo inteligente”, dijo.

Alcántara informó que la institución viene aplicando lo que es el proceso conciliatorio en línea, medio por el cual se procura que los consumidores y proveedores puedan acordar algún tipo de solución a las controversias que existan entre ellos.

“Con este mecanismo legal la entidad promueve la solución de conflictos suscitados entre consumidores y proveedores, lográndose así resultados a corto plazo que favorecen a las personas consumidoras y evitando así procesos judiciales en los tribunales, sin necesidad de abogados y de manera breve, rápida, fácil y gratuita”, aseguró el titular de la entidad protectora de los derechos del consumidor.

Dijo, además, que para salvaguardar la salud y la seguridad de los consumidores, la entidad realiza campañas y acciones formativas relativas a la educación de los consumidores en entornos digitales, así como a diferentes proveedores a través de la cual orientan sobre mejores prácticas de comercio digital.

Indicó que entre otras medidas que pone a disposición la entidad para la protección de los consumidores en torno a la seguridad de los productos que se comercializan en línea es la Guía de Comercio Electrónico para el Consumidor.

“Esta guía es el fruto de un proyecto realizado en conjunto con el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), a través de la cual se orienta a la población sobre las mejores prácticas de comercio electrónico, a prevenir fraudes y estafas en línea y a su vez se informa de los canales adecuados para presentar denuncias”, resaltó finalmente el funcionario.

En la actividad acompañaron al director de Pro Consumidor, la subdirectora Técnica, Miguelina Matías; la Consultora Jurídica, Johanna Calderón, y la encargada de Planificación y Desarrollo, Darislady Reyes.

En República Dominicana, el Fondo, a través de la Línea de Ayuda Familiar, en poco más de un año, han atendido 5.305 casos con situaciones que afectan a la salud mental. De estos, 1.482 han sido atenciones a menores de 17 años.

SANTO DOMINGO, República Dominicana, martes 5 de octubre de 2021 – El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) advirtió hoy en su publicación anual y global más relevante que los efectos de la COVID-19 sobre la salud mental y el bienestar de los niños y los jóvenes podrían prolongarse durante muchos años.

Según el Estado Mundial de la Infancia 2021, En mi mente: promover, proteger y cuidar la salud mental de la infancia, el análisis más completo realizado por UNICEF sobre la salud mental de los niños, los adolescentes y los cuidadores en el siglo XXI, incluso antes de la COVID-19, destaca que los infantes y los jóvenes ya sufrían problemas de salud mental sin que se hicieran las inversiones necesarias para solucionarlos.

Las últimas estimaciones disponibles, calculan que más de 1 de cada 7 adolescentes de 10 a 19 años sufre un trastorno mental diagnosticado en todo el mundo. Casi 46.000 adolescentes se suicidan cada año, una de las cinco principales causas de muerte para este grupo de edad.

Al mismo tiempo, sigue habiendo grandes diferencias entre las necesidades relacionadas con la salud mental y la financiación destinada a esta cuestión. El informe concluye que solamente alrededor del 2% de los presupuestos sanitarios de los gobiernos se destinan a la salud mental en todo el mundo.

“En el caso de República Dominicana, según datos del Ministerio de Salud (MSP) de 2018, el suicido es la tercera causa de muerte en adolescentes de 14 a 18 años, solo superada por los accidentes de tránsito y homicidios”, así lo informó la doctora Rosa Elcarte, representante residente de UNICEF.

También, enfatizó en que “los últimos 18 meses han sido difíciles para todos nosotros, pero en especial para los niños y las niñas. Debido a la pérdida de familiares, a los confinamientos y a las restricciones de movimiento, así como a la falta de un tiempo valioso de sus vidas lejos de la familia, los amigos y las aulas; por tanto, estas secuelas han provocado que los problemas de salud mental se hayan incrementado.”

UNICEF en el país ha apoyado en el establecimiento de la Línea Familiar Contigo, una herramienta de ayuda psicoemocional creada a partir de la pandemia por la COVID-19 para ofrecer ayuda a los niños, las niñas y adolescentes, al igual que a sus familias. Siendo el objetivo: mitigar el impacto emocional causado por la situación del coronavirus y coadyuvar a reducir la morbilidad y la mortalidad por salud mental. De junio de 2020 a agosto de 2021 se han atendido 5.305 casos, de estos 1.482 han sido menores de 17 años.

A su vez, se han detectado 459 casos en situación de riesgo severo de salud mental, de estos 102 corresponden a niños, niñas y adolescentes, de los cuales en un 61% corresponden a situaciones de riesgo suicida y autolesiones.

“Las principales demandas de atención corresponden a problemas de ansiedad, depresión, conflictos familiares, infelicidad y disminución de la alegría de vivir, al igual que situaciones de violencia y de abuso. En este tema, el mayor problema que tiene el país, al igual que otras naciones, es la baja inversión en salud mental y la insuficiente oferta de servicios especializados en salubridad adolescente, para poder atender los jóvenes que las orientadoras escolares o las líneas de ayuda necesitan derivar para una atención más especializada”, aseguró la doctora Elcarte.

La Línea Familiar Contigo brinda atención a través de teléfono fijo (809-636-3507), llamadas de WhatsApp, chats de WhatsApp, chats en página web (https://lineafamiliar.do/ o https://taplink.cc/lineafamiliarrd) y videollamadas. Ofrece atención en español, creole y a través de lengua de señas para personas con discapacidad auditiva. Es un servicio gratuito, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con un protocolo de seguridad y manejo confidencial de datos. Establece un enlace directo con las instituciones públicas de salud, de educación, y de protección de niñez y adolescencia.

Henrietta Fore, Directora Ejecutiva de UNICEF, dijo que “las consecuencias de la pandemia tienen un gran alcance, pero son solo la punta del iceberg. Incluso antes de la pandemia ya había demasiados niños abrumados por el peso de una serie de problemas de salud mental a los que no se les había prestado atención. Los gobiernos están invirtiendo muy poco para atender estas necesidades esenciales. No se está dando suficiente importancia a la relación entre la salud mental y las consecuencias que se producen más adelante en la vida”.

Salud mental de los niños durante la COVID-19 en el ámbito mundial y el trabajo de UNICEF en RD en su entorno educativo

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora todos los 10 de octubre; el objetivo que persigue es el de recordar que la salud de cada individuo es la base sólida para la construcción de vidas plenas y satisfactorias.

La pandemia ha cobrado un alto precio, pues según los primeros resultados de una encuesta internacional realizada por UNICEF y Gallup entre niños y adultos de 21 países –que se adelanta en el Estado Mundial de la Infancia 2021– un promedio de 1 de cada 5 jóvenes de entre 15 y 24 años encuestados dijo que a menudo se siente deprimido o tiene poco interés en realizar algún tipo de actividad.

Por ello, al hacer enfoque en el Estado dominicano, y a fin de promover la salud mental de los alumnos durante la educación a distancia, el UNICEF brindó soporte al Ministerio de Educación (MINERD) en el diseño y puesta en marcha de iniciativas para desarrollar capacidades en los docentes y orientadores escolares para el manejo de estrés y la adaptación a las nuevas situaciones generadas por la pandemia de la COVID-19. A su vez, se diseñaron cuatro guías dirigidas a todos los niveles escolares con actividades que promueven en los estudiantes la resiliencia, la autorregulación emocional y la convivencia armoniosa. De igual manera, se efectuaron cuatro audiovisuales con técnicas de relajación. Todo este contenido fue colocado en la programación de clases por televisión nacional y por YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=4VS6glA-rQo).

Asimismo, en la reapertura de las escuelas y para garantizar el bienestar psicoemocional y la recuperación de los estudiantes de todos los niveles educativos del sector público, en conjunto con el UNICEF, la USAID y el MINERD implementaron el programa “El Retorno a la Alegría”, una iniciativa de recuperación psicoafectiva para niños, niñas y adolescentes, cuya metodología lúdica y reflexiva permite a los participantes mejorar sus estados emocionales y continuar con mayores recursos psicológicos sus hábitos y actividades diarias.

Capacitando al 92% de los orientadores y psicólogos escolares y a 90 mil docentes, para que en las primeras semanas de clase pudieran desarrollar este programa en más de dos millones de estudiantes.

Adicionalmente, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia pondrá en ejecución, en este mismo año, un curso de formación en salud mental, que se efectuará durante cuatro meses, dirigido a las orientadoras escolares para una mejor detección y atención a la salud mental de los estudiantes.

En el informe mundial, se incluye que a medida que la COVID-19 se acerca a su tercer año, las consecuencias para la salud mental y el bienestar de los niños y los jóvenes siguen siendo enormes.

Según los últimos datos disponibles del UNICEF, al menos 1 de cada 7 niños se ha visto directamente afectado por los confinamientos en todo el mundo, mientras que más de 1.600 millones de niños han sufrido alguna pérdida en su educación. La alteración de las rutinas, la educación y el ocio, así como la preocupación de las familias por los ingresos y la salud, hacen que muchos jóvenes sientan miedo, rabia y preocupación por su futuro.

Coste para la sociedad

Los trastornos mentales diagnosticados, como el trastorno por déficit de atención e hiperactividad, ansiedad y autismo; trastornos bipolares y de la conducta, depresión, trastornos alimentarios, discapacidad intelectual y esquizofrenia, pueden perjudicar considerablemente no solo a la salud, sino también a la educación, las condiciones de vida y la capacidad para obtener ingresos para el bienestar de los niños y los jóvenes.

Aunque el impacto en la vida de los niños es incalculable, un nuevo análisis realizado por la Escuela de Economía y Ciencia Política de Londres, que también se incluye en el informe, revela que las pérdidas económicas debidas a los trastornos mentales que provocan discapacidad o muerte entre los jóvenes se estiman en casi 390.000 millones de dólares al año.

Factores de protección

El informe señala que una mezcla de genética, experiencias personales y factores ambientales, como la crianza de los hijos, la escolarización, la calidad de las relaciones, la exposición a la violencia o los abusos, la discriminación, la pobreza, las crisis humanitarias y las emergencias sanitarias como la COVID-19, conforman la salud mental de los niños e influyen en ella a lo largo de toda su vida.

Aunque los factores de protección, como la presencia de cuidadores afectuosos, los entornos escolares seguros y las relaciones positivas con los compañeros, pueden reducir el riesgo de padecer trastornos mentales, el documento advierte que hay importantes obstáculos, como la estigmatización y la falta de financiación, que impiden a demasiados niños gozar de una salud mental positiva o acceder al apoyo que necesitan.

El Estado Mundial de la Infancia 2021 pide a los gobiernos y a los asociados de los sectores público y privado que se comprometan, comuniquen y actúen para promover la salud mental de todos los niños, adolescentes y cuidadores, proteger a los que necesitan ayuda y cuidar a los más vulnerables, entre otras cosas mediante las medidas siguientes:

Invertir urgentemente en la salud mental de los niños y adolescentes en todos los sectores, no sólo en el de la salud, para apoyar un enfoque basado en la prevención, la promoción y el cuidado que abarque a toda la sociedad.

Integrar y ampliar las intervenciones basadas en pruebas en los sectores de la salud, la educación y la protección social, incluidos los programas de crianza que promueven una atención sensible y enriquecedora y apoyan la salud mental de los padres y cuidadores; y garantizar que las escuelas apoyen la salud mental mediante servicios de calidad y relaciones positivas.

Romper el silencio que rodea a las enfermedades mentales, afrontando el estigma, promoviendo una mejor comprensión de la salud mental y tomando en serio las experiencias de los niños y los jóvenes.

“La salud mental forma una parte integral de la salud física; no podemos permitirnos seguir considerándola de otra manera”, dijo Fore.

La Directora Ejecutiva remarcó en que: “Hemos observado que, durante demasiado tiempo, tanto en los países ricos como en los pobres, no se han hecho los esfuerzos suficientes para comprender esta cuestión e invertir en ella, a pesar de que desempeña un papel fundamental para el potencial de todos los niños. Esto tiene que cambiar”.

Otros datos y fuentes del informe

Se argumenta que los hallazgos sobre las causas de muerte entre los adolescentes se basan en los datos de las Estimaciones Mundiales de la Salud 2019 de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Las estimaciones sobre la prevalencia de los trastornos mentales diagnosticados se basan en el Estudio de la carga mundial de enfermedades de 2019 del Instituto de Métricas y Evaluación de la Salud (IHME).

Sin embargo, los resultados de la encuesta sobre los sentimientos de depresión o la falta de interés en realizar actividades forman parte de un estudio más amplio realizado conjuntamente entre UNICEF y Gallup para explorar la brecha intergeneracional. El Proyecto Changing Childhood entrevistó a unas 20.000 personas por teléfono en 21 países. Todas las muestras se basan en probabilidades y representan dos poblaciones distintas en cada país: personas de 15 a 24 años y personas de 40 años o más. El área de cobertura es todo el país, incluidas las zonas rurales, y el marco de muestreo representa a toda la población civil, no institucionalizada, dentro de cada cohorte de edad con acceso a un teléfono. Los resultados completos del proyecto serán publicados por UNICEF en noviembre.

La aplicación está disponible en App Store y en Google Play. Permitirá consultar temas que contribuyan a difundir los servicios que ofrece la alta corte.

SANTO DOMINGO.- El Tribunal Constitucional (TC) puso en funcionamiento de manera virtual la aplicación móvil MiTCRD, un servicio que beneficiará a toda la población, incluyendo a la comunidad jurídica nacional e internacional, así como a los organismos homólogos, ya que difundirá las informaciones relacionadas con el quehacer institucional de manera permanente y actualizada.

La actividad estuvo encabezada por el magistrado presidente del TC, doctor Milton Ray Guevara, quien dijo sentirse complacido de presentar una aplicación que fue creada para ofrecer a los ciudadanos acceso fácil, ágil y oportuno a las sentencias, noticias, comunicados e información relevante de la alta corte.

“Esta aplicación permitirá al TC seguir cumpliendo con el deber de garantizar el acceso a la información sobre su labor jurisdiccional y administrativa haciendo uso de esta moderna plataforma digital”, destacó.

El magistrado Ray Guevara resaltó que la nueva aplicación contará con un Chat Box, que ofrecerá asistencia las 24 horas del día, lo que demuestra el interés del tribunal de cumplir con su deber de garantizar de manera eficaz el acceso a la información sobre su quehacer institucional.

Reconoció las competencias y el talento humano que se involucró en ejecutar esta iniciativa que cuenta con tres fases. “Hoy lanzamos la primera. Confiamos en que MiTCRD se convertirá en una aplicación robusta y un medio importante de interacción entre la ciudadanía y el TC”.

Resaltó que el Tribunal Constitucional siempre se ha caracterizado por permitir que la población tenga acceso a todas sus acciones, lo que ha sido posible a través de los medios de comunicación y de las nuevas tecnologías de la información y se refuerza con la puesta en marcha de la aplicación MiTCRD.

Una aplicación dominicana

De su lado, el coordinador de desarrollo de Aplicaciones de la Dirección de Información y Comunicación del TC, Gabriel Veras Ditrén, afirmó que MiTCRD es una aplicación hecha, diseñada y coordinada por manos dominicanas que contaron con la confianza y el impulso del doctor Milton Ray Guevara.

“El magistrado presidente realmente nos apoyó, prácticamente nos retó y nos incitó a que siguiéramos avanzando y lo hicimos. Realmente, enfocamos todas nuestras energías en tener algo y tenemos, podría decir, es uno de los mejores productos que se ha diseñado en la República Dominicana”, agregó.

El acto de presentación de la nueva App del TC contó con la sintonía de los magistrados y magistradas que integran la alta corte; el equipo encargado de coordinar el diseño la nueva App, integrado por las direcciones de Comunicaciones, Información y Comunicación (TIC), y Planificación y Desarrollo Institucional, así como funcionarios y servidores constitucionales.

Durante el mismo se presentó un video instructivo sobre el uso y la forma de descargar MiTCRD, además de los comerciales que se utilizarán para promover la aplicación.

Acerca de MiTCRD

El proyecto estará dividido en tres fases, que al completarse presentarán una aplicación móvil robusta que permitirá consultar temas que contribuyan a difundir los servicios que ofrece la alta corte.

En la primera fase estarán disponibles las noticias, sentencias, comunicados de casos aprobados y roles de audiencia. La meta es que la Constitución y las informaciones relacionadas con la labor institucional del TC llegue a la mayor cantidad de ciudadanos. MiTCRD estará disponible a través de App Store y Google Play.

El Comité Intersindical de la Mujer Trabajadora (CIMTRA), perteneciente a las 3 centrales sindicales dominicanas: Confederación Nacional de Trabajadores Dominicanos (CNTD), Confederación Autónoma Sindical Clasista (CASC) y Confederación Nacional de Unidad Sindical (CNUS), hacen un llamado a los/as diputados/as para que aprueben la resolución que adopta el convenio 156 de la organización Internacional del Trabajo (OIT) agendado en la sesión de este marte de dicha cámara.

El convenio 156 de la OIT trata sobre la conciliación de las responsabilidades familiares con el trabajo remunerado. Es una norma que promueve la igualdad en los cuidados entre trabajadores y trabajadoras y en su aplicación contribuirá para que los adultos que trabajan hombres y mujeres por igual obtengan permisos y licencias en igualdad para la atención y cuidado de los miembros de las familias que los necesitan, en caso de hacerlo ley.

El costo de su aplicación recae en la seguridad social y en los presupuestos de políticas públicas del Estado y su vigencia contribuye a abordar la gran deuda social en el ámbito laboral y que busca cerrar algunas de las brechas de discriminación contra las mujeres para la igualdad de género.

La discriminación en el trabajo afecta seriamente las oportunidades de empleo y trato a las mujeres trabajadoras, desconociéndose el rol que tienen hoy en día las mujeres que también son proveedoras como los hombres y que necesitan protección social para ellas y sus familias con participación parental igualitaria y que como cuidadoras no remuneradas, tienen la carga solas de llevar la atención de los hijos/as, padres envejecientes, familiares en discapacidad y labores conexas del hogar, aun cuando la constitución dice que: “El Estado reconoce el trabajo del hogar como actividad económica que crea valor agregado y produce riqueza y bienestar social, por lo que se incorporará en la formulación y ejecución de las políticas públicas y sociales”. Art.55, letra 11.
Sin embargo 31.2 horas a la semana dedican las mujeres al trabajo no remunerado en comparación con los hombres, que solo dedican 9.6 horas,” según datos que ofrece estudio publicado por la ONE, sin que las políticas públicas hayan contribuido a hacer el reconocimiento constitucional a la mujer en esa labor tan importante para la productividad.
Un estudio realizado en República Dominicana por Director Académico del Observatorio de Responsabilidad Familiar Corporativa (Barna Management School ), en el 2014 y determina que apenas el 12% de las empresas en República Dominicana tenía un entorno enriquecedor para la integración del trabajo, la familia y la vida personal.

El 27% tenía un entorno favorable, que facilitaba de manera ocasional la conciliación.
En contraste, el 47% de las empresas tenía un entorno laboral que dificultaba la integración de estos ámbitos de la vida y en el 14% el entorno resultaba contaminante, dificultando sistemáticamente la conciliación.

En el estudio que hizo la OIT conjuntamente con el PNUD Trabajo y familia (2009) el cual se propone fortalecer las capacidades de los países para formular y ejecutar políticas, reformas legales y otras medidas que promuevan la conciliación de la vida laboral y familiar.

Se establece que es al Estado le compete la responsabilidad de velar por el buen funcionamiento de la sociedad y el efectivo ejercicio de los derechos ciudadanos. El Estado tiene un rol en la forma en que se reparte socialmente el trabajo. A través de sus políticas públicas, instituciones y la producción simbólica, contribuye a reproducir una cierta forma de distribuir el trabajo productivo y reproductivo entre hombres y mujeres.

Ante las dificultades para laborar en doble jornada que enfrenta la mujer en la producción y con miras a que en la estructura organizativa del trabajo , se generen los cambios necesarios para adecuar la conciliación familiar con perspectiva de los géneros tomando en consideración sus condiciones productivas y reproductivas, el Comité Intersindical de la Mujer Trabajadora (CIMTRA/CNTD/CASC/CNUS) se propone lograr que haya una legislación nacional que asegure la debida protección social de manera que padres, madres e hijos adultos que trabajan asuman conciliar las responsabilidades familiares con el trabajo, reconociendo que las trabajadoras son proveedoras igual que los trabajadores y por tanto el cuidado de las familias es responsabilidad de ambos.

PROVINCIA DUARTE.- El director ejecutivo del Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA), Wellington Arnaud, y el ministro Administrativo de la Presidencia, José Ignacio Paliza, dieron el primer palazo para iniciar los trabajos de rehabilitación de la planta de tratamiento de aguas residuales del municipio de Castillo de esta provincia.

Wellington Arnaud expresó que el presidente de la República, Luis Abinader, se comprometió en llevar agua potable y saneamiento a todos los hogares dominicanos como garantía de salud a la población, por lo que la reconstrucción de esta obra es muy importante.

«Esta obra viene a cumplir con una promesa que el presidente Luis Abinader realizó durante la campaña electoral de rescatar el alcantarillado en toda la provincia Duarte» aseveró.

Arnaud también supervisó el estatus de los trabajos que se están desarrollando en el sistema de alcantarillados en el municipio de Pimentel.

«Una imagen vale más que mil palabras, aquí está lo que fue la planta de tratamiento de aguas residuales de este municipio que ha estado fuera de servicio por más de veinte años, pero ya en unos cinco meses, Castillo tendrá listo esta planta y un sistema de alcantarillado como lo anhelaban» expresó Arnaud.

De su lado, Paliza reiteró que el tema de las aguas potables y residuales es de máxima prioridad para el Gobierno, pues a través del diálogo nacional se quiere lograr el pacto del agua.

«Esta magnifica obra impactará de manera positiva a los moradores de estas localidades. Debemos disponer de nuestras aguas residuales de manera inteligente, por lo que felicito a Wellington Arnaud por todo lo que ha hecho en solo un año, pues con pocos recursos pero invirtiéndolos de manera sabia ha cambiado la vida de Miles de dominicanos» dijo.

Arnaud prometió para enero la entrega de las obras que son ejecutadas por la firma del grupo Estrella.

El funcionario anunció el inicio de los trabajos de las plantas de tratamiento del municipio cabecera, San Francisco de Macorís y de Villa Rivas.

De su lado el alcalde de Pimentel, Joel Abreu y el de Castillo, Adalberto Brito agradecieron por los trabajos, a la vez que aseguraron que estos impactarán positivamente en la población.

Wellington Arnaud estuvo acompañado del equipo técnico del INAPA.