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ASODOMI valoró la iniciativa del periódico El Nacional, al incursionar al 100% su estructura comunicacional a la Versión Digital

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La Presidenta de la Sociedad Dominicana de Medios Digitales (ASODOMI), Amelia Reyes, valoró la iniciativa del periódico El Nacional, al incursionar al 100% su estructura comunicacional a la Versión Digital, ante el auge del consumo del contenido de la información, la comunicación y la Inteligencia Artificial (IA)

Reyes, señaló que desde ese importante gremio, respaldan todas las iniciativas de los medios de comunicación de la República Dominicana que incursionan en la digitalización y expresó que, en el caso de El Nacional, esa acción es una respuesta a la necesidad mediática de los lectores.

«Valoramos y aplaudimos esa iniciativa, le damos un espaldarazo a ese periódico de alta credibilidad y referencia nacional» Expresó Amelia Reyes , en el marco de la conferencia titulada : «Uso Ético de la Inteligencia Artificial» a periodista y comunicadores de la provincia Barahona, organizado por el Consorcio Azucarero Central (CAC).

La profesional de la comunicación, manifestó además que la decisión de El Nacional también trajo consigo nostalgia porque por más de 50 décadas la edición impresa se convirtió en un referente en su versión vespertina.

Amelia Reyes, puntualizó que desde ASODOMEDI trabajan en la formación y capacitación de los periodistas, comunicadores y directores de Medios Digitales del país mediante alianza interinstitucional con el Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), ITLA y otras capacitaciones online.

Banco Popular gana premio SS&C Blue Prism por excelencia transformacional con robótica

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Los procesos robotizados del banco reducen 84% tiempos críticos y agilizan el servicio al cliente

Santo Domingo, D.N. – El Banco Popular Dominicano recibió el galardón Excelencia Transformacional | Americas All-Star en los premios SS&C Blue Prism Customer Excellence 2026, tras situarse entre las iniciativas más destacadas de la región por sus avances en automatización inteligente y transformación digital.

Para los clientes, esta transformación se refleja en servicios más consistentes y confiables, con menores tiempos de respuesta y menos necesidad de correcciones. En 2025, la automatización robótica implementada por la organización financiera redujo hasta en un 84% los tiempos de atención en determinados procesos críticos del banco, asegurando respuestas oportunas y de mayor calidad, incluso durante períodos de alta demanda.

Este galardón da continuidad al reconocimiento obtenido por el Banco Popular en 2024, cuando SS&C Blue Prism distinguió su programa de automatización en la categoría Regional All-Stars Americas de Excelencia Transformacional.

En esta edición de los premios SS&C Blue Prism 2026 recibió más de 1,000 postulaciones y de estas solo 32 resultaron ganadoras, siendo Banco Popular Dominicano el único seleccionado de Latinoamérica.

El señor Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Popular, valoró la distinción y señaló que “la automatización inteligente, impulsada por la robótica, ha transformado nuestra eficiencia operativa, ampliando capacidades y consolidando nuestro liderazgo digital.”

Qué es la Automatización Robótica de Procesos

 

La Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés) es un conjunto de robots de software que imitan las tareas repetitivas de las personas en las computadoras, como copiar o mover datos y llenar formularios. Actúan como empleados digitales que trabajan 24 horas al día, los siete días de la semana, siguiendo reglas exactas que se les enseñan previamente.

 

En un banco, su uso es vital porque agilizan operaciones masivas en segundos, en lugar de horas, obteniendo una reducción de gastos operativos internos, que permite a los empleados humanos dedicarse a atender o resolver casos más complejos de los clientes.

 

Resultados medibles de la automatización

El Popular desarrolla su programa de Automatización Robótica de Procesos desde 2019, cuando inició con tres procesos piloto, hasta superar actualmente los 134 procesos productivos, de los cuales un 40% corresponde a procesos nativos digitales.

Durante ese período, esta capacidad se ha integrado en áreas como Operaciones, Riesgo, Negocios y Prevención de Lavado de Activos, y ha respaldado reclamaciones, transferencias internacionales, mantenimientos regulatorios, correcciones masivas y la puesta en marcha de nuevos productos y servicios digitales.

La plataforma de automatización gestiona unas 640,000 transacciones mensuales y ha acumulado 7.5 millones de transacciones en el período medido por la entidad. Además, ha liberado 1.47 millones de horas de trabajo y fomentado una cultura de eficiencia operativa.

 

Alcaldía de Santiago da seguimiento al proceso por fraude electrónico de RD$3.4 millones; tribunal revisa medida de coerción

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Santiago de los Caballeros.-. La Alcaldía de Santiago informó que este viernes el tribunal conoció la revisión de la medida de coerción impuesta a Suleiny Esther Amador, una de las principales imputadas en el fraude electrónico mediante el cual fueron sustraídos RD$3,435,120.00 de una de las cuentas bancarias del cabildo.

El proceso judicial tiene su origen en los hechos ocurridos el 24 de abril de 2026, cuando la Gerencia de Investigaciones Electrónicas del Banco de Reservas (Banreservas) detectó un acceso ilícito a una de las cuentas del Ayuntamiento del Municipio de Santiago. Como resultado de la acción delictiva fueron ejecutadas cinco transferencias electrónicas fraudulentas por un monto total de RD$3,435,120.00.

Las investigaciones establecieron que los recursos fueron transferidos a cuentas de terceros presuntamente vinculados a una estructura criminal dedicada a cometer delitos electrónicos. En el expediente figuran como imputadas Suleiny Esther Amador, Yafermy García Araujo y Elide Miguelina de las Mercedes, mientras que Jorge Miguel Rivas Medina permanece bajo investigación, junto a otras personas cuya participación continúa siendo investigada.

Las autoridades también determinaron que varias de las imputadas fueron arrestadas cuando presuntamente intentaban retirar parte de los fondos obtenidos de manera fraudulenta, lo que permitió fortalecer las investigaciones e identificar a los involucrados.

En defensa del patrimonio municipal, la Alcaldía de Santiago presentó una querella con constitución en actor civil el 30 de abril de 2026, fecha en la que igualmente fue conocida la solicitud de medidas de coerción contra los imputados.

En esa audiencia, el tribunal impuso prisión preventiva a Suleiny Esther Amador, mientras que a las demás imputadas les fueron impuestas medidas de coerción consistentes en garantía económica.

La audiencia celebrada este viernes forma parte del curso normal del proceso penal y correspondió a la revisión de la medida de coerción impuesta a Amador.

La Alcaldía de Santiago reiteró que continuará dando seguimiento al caso hasta su conclusión, con el objetivo de salvaguardar los recursos públicos, procurar la recuperación de los fondos sustraídos y contribuir a que los responsables respondan ante la justicia.

Alfredo Pacheco prioriza unidad del PRM y respalda decisiones de la alta dirección

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Santo Domingo.– Alfredo Pacheco anunció su respaldo a las decisiones adoptadas por la alta dirección del Partido Revolucionario Moderno (PRM), al considerar que la unidad y el fortalecimiento de la organización deben estar por encima de cualquier aspiración personal.

Pacheco, quien había expresado su disposición de explorar una aspiración a la Secretaría General y que, según indicó, recibió un amplio respaldo en distintas encuestas internas, afirmó que en este momento ha decidido priorizar la cohesión partidaria.

“Lo hago sin solicitar ninguna otra posición a cambio y con la firme convicción de que el PRM tiene una responsabilidad que trasciende a cualquiera de nosotros: mantenerse monolíticamente unido, consolidar su organización y seguir siendo una opción de gobierno al servicio de la República Dominicana”, expresó.

Aseguró que continuará trabajando junto a la dirigencia y la militancia para contribuir al crecimiento y fortalecimiento del partido.

De cara a los próximos procesos de renovación de las autoridades partidarias, dentro de los próximos dos años, Pacheco dejó abierta la posibilidad de evaluar nuevamente una aspiración a la Secretaría General, especialmente si se adopta un mecanismo de elección abierta en el que participe toda la militancia.

En ese escenario, afirmó que sometería su aspiración al voto democrático mediante la celebración de primarias internas.

“El PRM ha avanzado porque ha sabido construir consensos y colocar el interés colectivo por encima del individual. Hay momentos para aspirar y momentos para priorizar la unidad. Este es un momento para fortalecer al PRM”, concluyó.
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Senador Julito Fulcar y Fundación Monte Bonito dan seguimiento al proyecto de la presa La Gina junto a EGEHID

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Desde hace varios años Fulcar ha abogado por la construcción de dicha obra.

Peravia.– El senador de la provincia Peravia, Julito Fulcar, y representantes de la Fundación Monte Bonito sostuvieron un encuentro con el director ejecutivo de la Empresa de Generación Hidroeléctrica Dominicana (EGEHID), Rafael Salazar, con el propósito de dar seguimiento al proceso de inicio de la construcción de la presa La Gina.

Durante la reunión fueron expuestas diversas inquietudes planteadas por ciudadanos en torno al desarrollo de esta importante infraestructura, con el interés de que las observaciones de las comunidades sean consideradas durante la ejecución del proyecto.

Uno de los principales temas abordados fue la necesidad de fortalecer las acciones de reforestación en las áreas de influencia de los acuíferos vinculados a la presa, como parte de una visión orientada a garantizar la protección de los recursos naturales y la sostenibilidad ambiental.

La Fundación Monte Bonito, reconocida por su labor en favor de la reforestación y la conservación del medio ambiente, estuvo representada por los hermanos Arsenio y Marino Ortiz, quienes expusieron el interés de la entidad de contribuir a la preservación de las cuencas hidrográficas y de los ecosistemas asociados al proyecto.

Tanto el senador Julito Fulcar como la Fundación Monte Bonito coincidieron en la importancia de que el desarrollo de la presa La Gina avance de manera responsable, incorporando criterios de sostenibilidad ambiental y manteniendo un diálogo permanente con las comunidades involucradas.

Comedores Comunitarios de DASAC garantizan alimentación de miles de voluntarios y personal de los XXV Juegos Centroamericanos y del Caribe Santo Domingo 2026

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José Monegro destacó la respuesta inmediata de Edgar Augusto Féliz Arbona y el compromiso social impulsado por el presidente Luis Abinader Corona.

SANTO DOMINGO.-El presidente del Comité Organizador de los XXV Juegos Centroamericanos y del Caribe Santo Domingo 2026, José Monegro, calificó como fundamental el respaldo brindado por los Comedores Comunitarios de la Dirección de Asistencia Social y Alimentación Comunitaria (DASAC), institución que garantiza diariamente más de 8 mil raciones de alimentos al personal voluntario, equipos de soporte y organismos de seguridad que participan en el montaje y desarrollo de la cita deportiva regional.

Monegro destacó la rápida respuesta del director general de DASAC, Edgar Augusto Féliz Arbona, luego de que el Comité Organizador requiriera apoyo para fortalecer el esquema de alimentación del personal que trabaja en la organización de los juegos.

“Necesitábamos cubrir de manera inmediata la alimentación de voluntarios, personal de apoyo y seguridad. Nos comunicamos con Edgar Féliz y la respuesta fue inmediata. Movilizó todo su equipo y nos brindó un respaldo extraordinario que permitió atender una necesidad fundamental para el éxito del evento”, expresó.

Destacó la calidad del servicio y los alimentos que se sirven al personal de soporte a estos juegos internacionales.
“La calidad del servicio y de los alimentos que se sirven en los comedores comunitarios, no tienen nada que envidiarle a una empresa privada”, destacó.
A través de sus comedores comunitarios, DASAC suministra desayuno, almuerzo y cena durante toda la jornada de los juegos, garantizando una alimentación oportuna y de calidad a más de dos mil personas involucradas en la operación de cada uno de los espacios establecidos para la competencia.

De su lado, el director de DASAC, Edgar Augusto Féliz Arbona, declaró que, por disposición del presidente de la República, Luis Abinader Corona, los Comedores Comunitarios de la DASAC se pusieron a disposición del Comité Organizador que preside José Monegro.

Afirmó que la institución asumió la misión con el mismo compromiso que caracteriza los programas sociales impulsados por el primer mandatario de la nación y su compromiso desde siempre con el movimiento deportivo nacional.

“Cuando se trata de servir al país, en DASAC actuamos sin demora. Desde el primer momento pusimos a disposición nuestros comedores comunitarios, equipos de cocina y personal técnico para garantizar la alimentación de quienes hacían posible este gran evento deportivo que ha sido todo un éxito para nuestros atletas”, manifestó Féliz Arbona.

Sostuvo que cada asistencia es una muestra de la visión humana y solidaria del primer mandatario, quien ha instruido a estar presentes donde exista una necesidad y a respaldar todas las iniciativas que contribuyan al desarrollo y al orgullo de la República Dominicana.

Los XXV Juegos Centroamericanos y del Caribe Santo Domingo 2026 reúnen a más de 6,200 atletas de la región, convirtiéndose en la edición con mayor participación en la historia del certamen y proyectando al país como escenario de grandes eventos deportivos internacionales.

COOPNAPRENSA inauguró moderna oficina, promueve super tour a Pedernales y la rifa de un inicial de RD$ 300,000.00 pesos para un vehículo

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Santo Domingo, D.N., La Cooperativa Nacional de Servicios Múltiples de la Prensa (Coopnaprensa), la cooperativa de la prensa nacional, inauguró ayer su nuevo moderno local ubicado en el primer nivel del Colegio Dominicano de Periodistas (CDP), en un acto de corte de cinta, en ocasión de celebrarse el 21 aniversario de su fundación el pasado 6 de agosto, a las 10: 00 a. m., con una concurrida asistencia de periodistas y amigos.

En el acto hablo a nombre del CDP su presidente, maestro Luis Pérez Novas quien pondero y felicitó a la presidenta de Coopnaprensa periodista y gremialista Mercedes Castillo y a la directiva por los esfuerzos desplegados para hacer posible los avances registrados, al tiempo de expresar que cumplió con la solicitud que le hicieron de facilitar un nuevo espacio a la cooperativa.

A seguida tomó la palabra la presidenta de Coopnaprensa periodista, gremialista y cooperativista Mercedes Castillo, quien manifestó su gratitud al presidente del CDP, a la directiva de Coopnaprensa, amigos y colaboradores.

Afirmó que trabajan para convertir a Coopnaprensa en una gran cooperativa, así como los tienen otros gremios y sectores para resolver los problemas económicos de los periodistas y demás trabajadores de la prensa, pidió confianza y la decisión de hacer sus ahorros mensuales.

También se realizó una misa en Acción de Gracias, a las 9: 00 a. m., en la Iglesia La Paz, por el 21 aniversario de su fundación y por la salud y bienestar económico de sus socios. Así mismo se llevó a cabo una Ofrenda Floral en el Altar de la Patria, a las 11:30 a.m., para rendirles honor a los Padres de la Patria.

Así mismo invitó a todos los socios, periodistas y demás trabajadores de los medios de Comunicación a participar y apoyar la rifa Pro-fondo que tiene Coopnaprensa, Una Rifa de un primer premio de RD$ 300,000.00 mil pesos para el inicial de un vehículo, segundo premio RD$ 50,000.00 y un tercer premio de RD$ 25,000.00 pesos, a RD$ 500.00 pesos el boleto. La rifa se hará en una tómbola en el CDP con un notario público, el viernes 11 de septiembre, 2026, a las 10:00 a. m.

Los boletos podrán adquirirlos o comprarlo de manera presencial en la oficina de Coopnaprensa, 1er. Nivel del CDP o vía online por móvil-WhatsApp 809-304-3513 y depositar el pago a la cuenta corriente del Banco Popular No. 0779612498, RNC: 430087254, con su nombre y cédula y de inmediato enviar el voucher o recibo del banco por el WhatsApp indicado, también lo pueden enviar por otras vías conocidas.

Igualmente motivó a los periodistas a disfrutar del super tour que organiza Coopnaprensa a Pedernales, que se realizará el sábado 19 y domingo 20 de septiembre. Incluye transporte en autobús confortable con refrigerio, T-shirt y gorra, alojamiento en un buen hotel, cena, desayuno, City tour, visita al nuevo muelle, visita a la frontera, super baño en playa Bahía de Las Águilas y ambiente agradable. Algunas paraditas claves en la ruta y a un precio super especial.

Al final del acto se le otorgó la Medalla al Merito Cooperativista a los fundadores y pasados presidentes y colaboradores por sus significativos aportes a la institución. Y un brindis de bizcocho y vino por el 21 aniversario de Coopnaprensa.

Senador Gustavo Lara aclara que desde 2022 no tiene participación societaria, administrativa ni comercial en GESPRO

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Ante el procedimiento administrativo relacionado con la aplicación de la Ley núm. 47-25 de Contrataciones Públicas y el nuevo régimen de incompatibilidades, consideramos importante aclarar:

El senador Gustavo Lara dejó de pertenecer a la empresa GESPRO en el año 2022, cesando desde entonces toda participación societaria, administrativa, comercial y de gestión en dicha entidad.

La documentación correspondiente fue depositada ante la Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP), certificando que el senador no forma parte de la estructura accionaria ni mantiene vínculo alguno con dicha empresa desde ese año.

Asimismo, es importante precisar que la participación minoritaria que mantuvo en GESPRO en su momento era compatible con el marco jurídico vigente en ese período. Las incompatibilidades que sustentan el actual procedimiento fueron establecidas posteriormente con la entrada en vigor de la Ley núm. 47-25 y sus disposiciones de aplicación.

Por tanto, la situación planteada responde exclusivamente a la aplicación del nuevo régimen legal y no a actuaciones recientes ni a una vinculación actual del senador Gustavo Lara con GESPRO.

Reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, el respeto al Estado de derecho y el estricto cumplimiento de las leyes de la República Dominicana.

SNTP-SDE realiza visita de cortesía al Obispo de la Diócesis Stella Maris, Monseñor Manuel Ruiz de la Rosa

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El encuentro marco el inicio de una gran alianza estratégica prensa- iglesia católica

Santo Domingo Este.- Una comisión de la filial Santo Domingo Este del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Prensa SNTP-SDE) realizó este jueves 6 de agosto una visita de cortesía al Obispo de la Diocesis, Stella Maris, Manuel Ruíz de la Rosa, con el objetivo de estrechar lazos de amistad con la iglesia católica de esa gran demarcacion.

Durante el encuentro llevado a cabo en franca camaradería en la sede de la Casa Curial se trataron temas de interés, y se acordó una agenda de trabajos en común con el objetivo de procurar obras de gran impacto que contribuyan al creciente desarrollo tanto social como económico que muestra el territorio que comprende ese municipio,

En ese sentido Monseñor Manuel Ruiz expreso que la Diócesis que dirige promueve y contempla grandes planes de desarrollo para el territorio que comprende Santo Domingo Oriental, por lo que aprovechó el encuentro para plantear un alianza estratégica entre ambas entidades, tomando en cuenta el importante papel que desarrolla la prensa.

Agregó que el municipio Santo Domingo Este, el más grande de la República Dominicana, por el desarrollo que en todos los ordenes presenta, se hace imprescindible la ejecución de obras de gran impacto como lo es una universidad y una ciudad sanitaria, precisando que en ese orden ya ha sostenido reuniones con autoridades de la zona.

De su lado el secretario general del SNTP SDE, el periodista Darío Mañon agradeció el cálido recibimiento del Obispo Manuel Ruiz y saludo la disposición de la iglesia católica de trabajar de la manos con la prensa de Santo Domingo Este.

«Una unión con la Iglesia Católica al frente de nuestra demarcación es muy importante, y usted siempre ha encaminado proyectos positivos para los comunicadores, y ahora tenemos la oportunidad de desarrollarlo acá», puntualizo Manon.

Está visita se enmarca dentro del programa de acercamiento con autoridades de los diferentes ámbitos que convergen en el municipio, que desarrolla la Filial SDE del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Prensa SNTP-SDE, en procura de lograr mejores condiciones laborales, sociales, económicas y formativa de los periodistas, comunicadores y trabajadores de la prensa de esa demarcación..

Sobre la Diócesis Stella Maris

La Diócesis Stella Maris fue creada el 27 de agosto de 2025 por el papa León XIV, desmembrada de la Arquidiócesis de Santo Domingo, y su primer obispo es Monseñor Manuel Antonio Ruíz de la Rosa.

Territorio y Sede

Abarca los municipios de Santo Domingo Este (donde se encuentra localmente), San Antonio de Guerra y Boca Chica.
Su sede catedralicia es la Catedral Stella Maris, ubicada en Santo Domingo Este (la antigua parroquia homónima elevada a catedral).

La comisión estuvo integrada, además del secretario general, Darío Manon por los periodistas, Arelis Encarnación, Adolfina Mejia, Marcos Dominici, Vianelo Perdomo, Primitivo Gil, Víctor Rivera y Jenny Santana.

Cámara de Cuentas lleva la transparencia al Metro de Santo Domingo con jornada de acercamiento ciudadano

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La iniciativa «La Cámara te Escucha» llevó información institucional y promovió la participación ciudadana mediante la entrega de material educativo y la difusión de la plataforma Ojo Ciudadano.

Santo Domingo, República Dominicana. – La Cámara de Cuentas de la República Dominicana (CCRD), encabezada por su presidenta, la doctora Emma Polanco Melo, desarrolló este miércoles una jornada de acercamiento con los usuarios del Metro de Santo Domingo, en la estación Juan Pablo Duarte, como parte de la iniciativa “La Cámara te Escucha”, impulsada por la Dirección de Control Social.

La actividad tuvo como propósito fortalecer el vínculo entre la institución y la ciudadanía mediante la entrega de brochures y material informativo impreso sobre sus funciones sustantivas, con el objetivo de promover un mayor conocimiento de su rol constitucional y fomentar la participación ciudadana en la vigilancia de la correcta administración de los recursos públicos.

Durante la jornada, usuarios del sistema de transporte compartieron sus impresiones sobre la labor que desarrolla la Cámara de Cuentas, en un ejercicio de escucha activa orientado a fortalecer la confianza ciudadana y promover una cultura de transparencia, integridad y rendición de cuentas.

“Valoro el buen trabajo que ha venido realizando la Cámara de Cuentas. Se están manejando muy bien los procesos y la publicación de las auditorías. Con este material educativo podré conocer aún más sus funciones”, expresó el ciudadano Carlos Paulino.

De igual manera, el usuario Gabriel Cedeño destacó los avances alcanzados por la actual gestión encabezada por la doctora Emma Polanco Melo y los miembros del Pleno. “Espero que continúen trabajando de esa manera, ofreciendo cada vez un mejor servicio a la sociedad”, manifestó.

Por su parte, la ciudadana Isabel López valoró positivamente la iniciativa informativa. “Apoyo este tipo de actividades porque muchas personas aún desconocen el trabajo que realiza la institución. Considero que las auditorías son fundamentales para fortalecer el control de las instituciones públicas”, sostuvo.

La presidenta de la Cámara de Cuentas, doctora Emma Polanco Melo, afirmó que acercar la institución a la ciudadanía constituye uno de los principales objetivos de la presente gestión.

“Con la iniciativa La Cámara te Escucha queremos construir una relación más cercana con la ciudadanía, basada en el diálogo, la confianza y la participación. Aspiramos a que la población encuentre en nosotros un órgano accesible, transparente y comprometido con la buena administración de los recursos públicos”, expresó la titular de la CCRD.

De su lado, el director de Control Social, Bernardo Matías, señaló que la iniciativa busca acercar la institución a la población y fortalecer la participación ciudadana.

“Queremos que las personas conozcan de cerca el trabajo que realiza la Cámara de Cuentas, comprendan cómo pueden desempeñar un rol activo en el fortalecimiento de la transparencia y sientan que sus opiniones son escuchadas y valoradas. Cada encuentro representa una oportunidad para fomentar una cultura de participación responsable y fortalecer la confianza en las instituciones públicas”, indicó.

Durante la actividad, colaboradores de la institución distribuyeron material informativo sobre las atribuciones de las principales áreas sustantivas de la Cámara de Cuentas, entre ellas Auditoría, Declaración Jurada de Patrimonio, Análisis Presupuestario y Control Social. Asimismo, ofrecieron orientación a los ciudadanos sobre los servicios que brinda la entidad y su función como órgano superior de control externo de los recursos públicos.

Con iniciativas como “La Cámara te Escucha” y la plataforma digital Ojo Ciudadano, la Cámara de Cuentas reafirma su compromiso de fortalecer la participación ciudadana, acercar sus servicios a la población y consolidar una cultura de integridad, control, transparencia y rendición de cuentas en la gestión pública.

Estas acciones forman parte de la estrategia impulsada por el nuevo Pleno de la Cámara de Cuentas para promover una gestión más cercana, abierta y participativa, mediante espacios de interacción directa que permitan orientar a la ciudadanía sobre el rol constitucional de la institución y conocer de primera mano sus inquietudes, opiniones y expectativas.