Con el objetivo de eficientizar los procesos de toma de decisiones y recabar las informaciones necesarias para mejorar la experiencia de los usuarios, la Dirección de Protección al Usuario del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) convocó a los Miembros de los Cuerpos Colegiados y realizaron un foro para profundizar en los ámbitos técnicos y jurídicos de la solución de controversias entre usuarios y las prestadoras de servicios públicos de telecomunicaciones.

Según la Ley General de Telecomunicaciones 153-98, los Cuerpos Colegiados están facultados conocer y resolver los Recursos de Queja (RDQ) que sean sometidos por los usuarios en contra de las Prestadoras de Servicios Públicos de Telecomunicaciones y que no hayan logrado un acuerdo previo en una fase de conciliación.

El espacio de diálogo, explicó la Directora de Protección al Usuario, Carla Soriano, se centra en la mejora de los procesos en los conocimientos de recursos de quejas que buscan dirimir los conflictos que surgen entre usuarios y prestadoras.

Citó que como parte de los esfuerzos de la Dirección de Protección al Usuario “hemos trabajado en estandarizar los procesos, se ha redactado un listado de documentos requeridos por tipo de caso y se ha viabilizado la comunicación con la Unidad de Cuerpos Colegiados, con la intención de proporcionarle a los cuerpos la mayor cantidad de información necesaria para la toma de sus decisiones, en estricto apego a las disposiciones de la normativa”.

La meta trazada es escuchar las necesidades de todos los actores en el proceso, tanto de los miembros de los Cuerpos Colegiados como de las diferentes áreas que van instrumentando los expedientes que son recibidos para la toma de decisiones, además de dotarlos de las herramientas necesarias e imprescindibles para ejecutar sus funciones, explicó.

Otros aspectos esenciales abordados fueron los relativos a los casos más recurrentes como son los casos de fraude de suscripción, es decir, aquellos en los que el usuario desconoce haber contratado el servicio y la actualización de los datos de información crediticia.

En el foro participaron Pascal Peña, Director Jurídico del Indotel; Pedro Domínguez Brito, miembro del Consejo Directivo en materia de protección al usuario; así como técnicos del Indotel y representantes de los Cuerpos Colegiados.

El  canciller Miguel Vargas viajó este viernes a Estados Unidos para acompañar al presidente Danilo Medina en la apertura del debate general correspondiente al 74°período de sesiones de la Asamblea General de las Organización de las Naciones Unidas (ONU), en Nueva York.

Sin embargo, el primer punto que tocará el ministro de Exteriores será la ciudad de Minneapolis, en el estado de Minnesota, donde este sábado lanzará la primera bola en un partido de beisbol entre los equipos Mellizos de Minnesota y Reales de Kansas City, en el estadio Target Field.

El canciller Vargas también sostendrá un encuentro con jugadores y directivos de la organización deportiva.

Luego, partirá hacia Nueva York, donde el martes 24 de septiembre inicia el debate general que cada año realiza la Asamblea General de la ONU, con la participación del presidente Medina y otros mandatarios de todo el mundo.

Conjuntamente con esta cita anual, la Asamblea celebrará varias reuniones de alto nivel sobre desarrollo sostenible, financiación para el desarrollo, eliminación de armas nucleares, cambio climático y salud, entre otros temas.

En este marco, Miguel Vargas sostendrá reuniones bilaterales con varios líderes mundiales.

El Ministerio de Educación, a través del Viceministerio de Gestión y Descentralización Educativa, realizó la premiación del Concurso Nacional de Epístolas a los Héroes y Heroínas de la Revolución de Abril de 1965, donde fueron reconocidos ocho estudiantes del Nivel Secundario del sector público.

El primer lugar lo obtuvo la estudiante Marileidis Alcántara Urbáez, del liceo Francisco Amadis Peña, de Barahona, por su epístola dedicada al héroe de Abril Manuel Ramón García Germán. El segundo, correspondió a Kiara Nicole Ramírez, de San Juan de la Maguana, con su escrito dedicado a Gladys Morel y el tercero, recayó en Noemí González Mota, del politécnico Ciudad del Conocimiento, de Monte Plata, con su carta dedicada a Rafael Tomás Fernández Domínguez. Todos recibieron una estatuilla y premio en metálico.

El acto estuvo encabezado por el viceministro Luis de León, quien resaltó la iniciativa de los estudiantes participantes de escribir cartas a la memoria histórica de la gesta, con lo que dijo se hace justicia a estos hombres que cumplieron con el deber de defender la Patria.
“Tenemos desafíos con el neoliberalismo que arropa el mundo.

Se deben hacer todos los esfuerzos para nuestros niños y jóvenes no sea cubiertos por el capitalismo, falsos valores y necesidades ficticias”, sostuvo De León.

Dijo que al premiar a los estudiantes y sus cartas epistolares de los héroes de esta hazaña, deja de manifiesto que la juventud se puede motivar a ser el futuro de la Patria, y demuestra que los estudiantes de los centros educativos del país están pensando en la ética y la moral.

El concurso que se celebró en el salón Aida Cartagena Portalatín, de la Biblioteca Nacional Pedro Henríquez Ureña, tiene como objetivo estimular desde los centros educativos la producción literaria y se realiza en el marco de las acciones que ejecuta el Ministerio de Educación con la Revolución Educativa que impulsa el presidente de la República Danilo Medina Sánchez, y que lidera el ministro Antonio Peña Mirabal.

También hubo cinco menciones de honor que obtuvieron los estudiantes Estehisy Féliz Caraballo, del liceo El Bosque, de Monte Plata; Leurys Santana Jiménez, del politécnico Cuidad del Conocimiento, de Monte Plata; Javenly Jiménez, del centro educativo Matilde Balbuena, de Río San Juan; Fermina Cabrera Martínez, del plantel secundario Gastón Fernando Deligne, de Comendador, Elías Piña, y la estudiante Kennashy Nazreth Bernal Antías, del liceo José Antoine, de Montecristi.

Las cartas fueron elegidas por la comisión evaluadora de dicho concurso, que estuvo encabezado por connotados intelectuales, entre ellos: Iván García Guerra, Giovanny Cruz Durán, Rafael Peralta Romero y Pavel Marcano. Al acto asistieron viceministros, directores generales, distritales, técnicos del Minerd, familiares de los estudiantes ganadores y excombatientes de la gesta de Abril de 1965.

SANTO DOMINGO.-La República Dominicana, representada por estudiantes del sistema público y privado, ha sido el país que más avance ha tenido en los últimos tres años durante la celebración de las Olimpiadas Iberoamericanas de Matemática, por lo que recibió la Copa Puerto Rico que se le otorga a la nación con mayores logros en relación a sí misma.

En esta ocasión en que se celebró la XXXIV versión de las olimpiadas, realizadas en Guanajuato (México), la delegación dominicana obtuvo tres menciones de honor y la copa Puerto Rico.

Los estudiantes representantes son Franco Almonte Bacci del colegio New Horizons; Isanny Tejada Guzmán del centro de excelencia de Los Guaricanos; Cristina Billini Morales de Fe y Alegría; y Jin Woo Lee del centro educacional de Bonao. La delegación estuvo liderada por el maestro Julio Antonio Manzueta y el tutor César Santis Glass.

Para el Ministerio de Educación esto significa un logro nacional porque merecer la copa Puerto Rico es un reconocimiento internacional que afianza la labor que se realiza en favor de la enseñanza, a través de la Revolución Educativa del presidente Danilo Medina.

“Al participar en esta olimpiada nuestros estudiantes fueron capaces de aceptar un gran reto y demostrar el potencial que poseen en el área de las matemáticas. Estamos muy orgullosos de los resultados”, destacó el maestro Octavio Galán, miembro de la Dirección General de Currículo del MINERD.

Precisó que estos educandos se entrenan durante meses para alcanzar el nivel que se requiere al participar en este tipo de certamen. El proceso inicia con las olimpiadas distritales, luego regionales, siguen en las nacionales y de ahí se eligen los de mejores resultados para que representen la nación.

Galán dijo que, aunque la mención de honor no es una medalla, representa un gran avance para la educación nacional “porque se está reconociendo el papel destacado de nuestros alumnos y eso habla muy bien de lo que estamos haciendo en la enseñanza. Nos falta, pero vamos muy bien”.

La mención de honor consiste en un reconocimiento que se le entrega al estudiante que resuelve correctamente por lo menos uno de los seis problemas que salen en la competencia, lo que evidencia que se trata de fórmulas y resoluciones complejas que requieren una alta capacidad cognitiva.

SANTIAGO. – El ministro de Educación, Antonio Peña Mirabal, pidió comprensión y entendimiento a las comunidades educativas con escuelas que requieren de mantenimientos estructurales mayores, ya que en el Minerd existe la voluntad de resolver todas las necesidades en el menor tiempo posible, “y más en un gobierno que en 7 años ha construido alrededor de 1,200 planteles con 22 mil nuevas aulas”.

Precisó que el Minerd está enfrentando con la debida preocupación y voluntad las necesidades de mantenimiento, ampliaciones y de equipamiento que afectan a algunos centros.

“Con una Revolución Educativa impulsada por nuestro presidente Danilo Medina, destinando recursos sin precedentes a la educación y con un Programa Nacional de Edificaciones Escolares en marcha, no es verdad que vamos a estar despreocupados con aquellos centros que sufren afectaciones y que ponen en riesgo la docencia”, refirió.

Declaró que el Minerd tiene en marcha una licitación pública nacional para dedicar más de dos mil millones de pesos a las tareas de reparación y mantenimiento escolar en todo el territorio dominicano.

Dijo que está haciendo todo el esfuerzo necesario, junto al funcionariado y a los departamentos técnicos del Minerd, “para que las escuelas estén bien, aptos para impartir la docencia, y que estudiantes y docentes se sientan cómodos en ese hermoso proceso de enseñanza-aprendizaje”.

El ministro señaló que la realidad de afectaciones estructurales o de cualquier otra índole en algunos centros educativos son normales ante los cerca de 7 mil existentes a nivel nacional.

“Ahora, nosotros asumimos la responsabilidad de proceder rápidamente donde detectamos algún centro con la dificultad que sea, esa es nuestra responsabilidad, tomar las acciones correspondientes para su pronta solución”, declaró.

Peña Mirabal pidió comprensión a las comunidades educativas que tienen escuelas que requieren de trabajos de mantenimientos mayores, ya que dependen de un proceso apegado a la Ley de Compras y Contrataciones “que, bajo ninguna circunstancia vamos a violar. La ley tiene su tiempo y tengo que ajustarme a ese mandato para poder responder a los reclamos”.

Tras encabezar un amplio recorrido por distintos planteles escolares para conocer en sito de las necesidades para disponer de inmediato las soluciones estructurales como ampliaciones, sanitarias, filtraciones de techo, áreas verdes, reparaciones eléctricas, y pintura, entre otras, además de los requerimientos de butacas, escritorios y pizarras, Peña Mirabal llamó a la población a confiar en el trabajo y la voluntad del Minerd para dar la respuesta más oportuna.

Acompañado de los ingenieros Adolfo Cedeño, director de Mantenimiento de Infraestructura Escolar y Milton Torres, director de Edificaciones Escolares del Minerd, Peña Mirabal visitó el Centro Educativo Ana María Arias, el Centro Educativo María Teresa de Calcuta Fe y Alegría, el Politécnico Prof. Ernesto Disla y el Centro Educativo Emilio Prud Homme, donde escuchó de las necesidades por parte de los directores de los referidos planteles y dispuso su atención en el menor tiempo posible.

“Hemos tomado nota sobre algunas necesidades como cocina-comedor, impermeabilizaciones de techos, reparaciones eléctricas, así como requerimientos de algunos equipos mobiliarios. El objetivo es conocer de prima mano cuál es la situación para empezar a darles soluciones inmediatas”, dijo Peña Mirabal.

Dijo que respecto al caso del Liceo Emilio Prud Homme, donde los trabajos se han retrasado por un inconveniente de dos contratistas frente a algunas exigencias de la Contraloría General de la República, situación que se logró solucionar en el transcurso de la tarde de ayer.

Peña Mirabal dispuso hacer los estudios correspondientes para la construcción de un edificio para la docencia de los niveles de Básica y Secundaria en el Centro Educativo Ana Mercedes Arias, así como el envío de butacas, seguridad escolar. Este plantel cuenta con una matrícula que supera los 800 estudiantes en dos tandas.

En tanto que se avanza en una licitación pública para la adquisición de equipos que requiere el Politécnico Fe y Alegría, además de que allí se construirán varios pabellones para la instalación de talleres de diferentes áreas técnicas, además de una cocina-comedor.

En el recorrido participaron, además, Manuel Fernández, director de la Regional 05-Santiago, y Junior Rosario, del Distrito Escolar 05, entre otras autoridades locales de esta provincia cibaeña.